Política de privacidad

Esta es una traducción de la política de privacidad. Si hay diferencias, prevalece el original en inglés.

Esta política explica cómo PlayRoam («nosotros») trata tus datos personales cuando usas PlayRoam en https://staging.playroam.gg o las aplicaciones de PlayRoam para Windows y Android. Si tienes preguntas sobre privacidad, escribe a support@playroam.gg.

Datos que recogemos

Para tu cuenta, recogemos tu dirección de correo electrónico, un resumen criptográfico irreversible de tu contraseña (un valor calculado a partir de ella) y tu idioma preferido. Nunca almacenamos ni vemos la contraseña en sí. También registramos cuándo creaste tu cuenta, confirmaste tu correo e iniciaste sesión por última vez.

Si inicias sesión con Google, Google nos comunica el identificador de tu cuenta de Google y tu dirección de correo electrónico. También nos indica si ha confirmado ese correo. Guardamos el identificador de la cuenta y el correo para reconocerte la próxima vez. No recibimos tu contraseña de Google, tus contactos ni ningún otro dato.

Cuando inicias sesión, creamos una sesión. Guardamos un resumen criptográfico del identificador de sesión y las fechas y horas de su creación y último uso. En las sesiones del sitio web, también guardamos el agente de usuario de tu navegador, la información que envía para identificarse. Sustituimos las sesiones de las aplicaciones periódicamente y solo permitimos una por cuenta.

Paddle, nuestro vendedor registrado, gestiona los pagos. Recibimos y guardamos tu identificador de cliente de Paddle y el estado, el plan y la fecha de renovación de tu suscripción. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni otros datos de pago.

Si nos escribes por correo, guardamos la conversación para ayudarte.

Tratamos direcciones IP (direcciones de internet) en memoria para limitar los intentos repetidos de inicio de sesión y proteger el servicio. Nuestro servidor web registra las solicitudes, incluidas las direcciones IP. Conservamos esos registros durante un máximo de 30 días.

Usamos Umami para analizar el uso del sitio web. No usa cookies ni te sigue entre sitios. Registra estadísticas agregadas, como páginas vistas, sitios de procedencia y clics en botones, solo en nuestras páginas públicas. Nunca medimos las páginas de inicio de sesión, registro o cuenta. Registramos las direcciones de las páginas sin parámetros de consulta ni fragmentos, las partes que van después de un ? o un #. Respetamos el ajuste «No rastrear» de tu navegador. No enviamos tu dirección de correo ni tu identificador de cuenta a Umami.

Cookies

Configuramos dos cookies esenciales cuando inicias sesión en el sitio web. __Host-pr_session mantiene tu sesión iniciada. __Host-pr_signed_in contiene la parte de tu correo anterior a la @ para que nuestras páginas puedan mostrarla en el indicador de cuenta. Eliminamos ambas cuando cierras sesión.

Mientras inicias sesión con Google, configuramos dos cookies de corta duración: __Host-pr_oauth y __Host-pr_oauth_link. Vinculan el inicio de sesión a tu navegador, contienen valores aleatorios y caducan en un máximo de 10 minutos. También configuramos pr_locale si eliges un idioma. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

Por qué usamos tus datos

• Para prestar el servicio, incluidos tu cuenta, el inicio de sesión, el estado de tu suscripción y las comprobaciones de licencia de la aplicación. Así cumplimos nuestro contrato contigo.
• Para mantener la seguridad del servicio y evitar abusos. Este es nuestro interés legítimo.
• Para cumplir obligaciones legales y fiscales. Paddle conserva los registros de transacciones exigidos por la ley.
• Para enviar correos sobre tu cuenta, como confirmaciones de correo, restablecimientos de contraseña y avisos de cambios importantes en el servicio. No enviamos correos comerciales sin tu consentimiento.

Quién trata datos por nosotros

• Paddle gestiona el proceso de pago, los pagos, las facturas, los impuestos y los reembolsos. Paddle actúa como vendedor registrado. Su propio aviso de privacidad se aplica a los datos que recoge al pagar.
• Nuestro proveedor de envío de correo envía los mensajes relacionados con tu cuenta.
• Nuestro proveedor de alojamiento mantiene nuestros servidores y nuestra base de datos.
• Google solo trata datos si eliges iniciar sesión con Google. Su propia política de privacidad se aplica a tu cuenta de Google.
• Cloudflare ofrece Turnstile, la comprobación de seguridad del formulario de registro. Usa señales de tu navegador y tu conexión para distinguir a las personas de los programas automatizados. Solo recibimos un resultado de aprobación o rechazo.
• Umami proporciona análisis del sitio web sin cookies.

No vendemos datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras exista. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Los borramos de inmediato. Las copias de nuestras copias de seguridad cifradas se sobrescriben en un plazo máximo de 35 días.

Solo conservamos lo que exige la ley. Paddle conserva los registros de pago. Conservamos tu historial de suscripción para nuestra contabilidad, pero deja de estar vinculado a tu correo. Eliminamos automáticamente las sesiones caducadas y los enlaces de correo ya utilizados.

Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la exportación o la eliminación de tus datos personales. También puedes oponerte a ciertos tratamientos o solicitar que se limiten. Para eliminar tu cuenta, usa la página de eliminación de cuenta. Para otras solicitudes, escribe a support@playroam.gg desde la dirección de tu cuenta. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores

PlayRoam no está destinado a menores de 16 años. No recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios

Publicaremos las actualizaciones de esta política en esta página. Te avisaremos por correo sobre los cambios significativos.