Política de reembolsos

Esta es una traducción de la política de reembolsos. Si hay diferencias, prevalece el original en inglés.

Nuestro revendedor en línea Paddle.com gestiona los pedidos. Paddle.com es el vendedor registrado de todos nuestros pedidos y tramita todos los reembolsos.

Reembolso del primer pago en un plazo de 14 días

Si PlayRoam no te funciona, puedes pedir un reembolso completo en los 14 días posteriores a tu primer pago de suscripción. No te pediremos que expliques el motivo.

Renovaciones

Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de tu cuenta con Gestionar facturación. No se te volverá a cobrar después de cancelar.

No reembolsamos los pagos de renovación ya efectuados, salvo que el servicio no haya funcionado por un problema de nuestra parte. Si ocurre, escríbenos y lo solucionaremos.

Cómo pedir un reembolso

Escribe a support@playroam.gg desde la dirección de tu cuenta de PlayRoam o usa el enlace del recibo de Paddle. Los reembolsos se realizan al método de pago original. Normalmente tardan de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

Tus derechos como consumidor

Esta política no afecta a ninguno de los derechos que te otorgan las leyes de protección del consumidor de tu país.