Condiciones del servicio

Esta es una traducción de las condiciones del servicio. Si hay diferencias, prevalece el original en inglés.

Estas condiciones del servicio («Condiciones») constituyen un acuerdo entre tú y PlayRoam («nosotros»). Gestionamos PlayRoam en https://staging.playroam.gg. Aceptas estas Condiciones al crear una cuenta o usar la aplicación de PlayRoam.

El servicio

PlayRoam ofrece aplicaciones para Windows y Android y un sitio web para usar Remote Play con PS5 y PS4. Remote Play transmite la imagen y el sonido de tu consola a la aplicación. El plan Free te permite jugar en la red de casa con una cuenta.

Pro añade escalado FSR para obtener una imagen más nítida, generación de fotogramas para añadir fotogramas entre los de la transmisión y juego por internet con PS5 en ambas aplicaciones. En Windows, Pro también incluye capturadoras, macros, entrada de teclado y ratón y complementos.

La generación de fotogramas en Android requiere Vulkan 1.3 y duplica una transmisión de 30 FPS a 60 FPS. Con una transmisión de 60 FPS en una pantalla de 120 Hz, también intenta pasar de 60 a 120. Si la GPU no puede mantener el ritmo, la aplicación te indica que elijas una transmisión de 30 FPS. Windows también admite 60 → 120 en una pantalla de 120 Hz o más.

Necesitas una cuenta de PlayRoam, una cuenta de PSN y acceso a internet, incluso en casa. La aplicación comprueba tu licencia cada 5 minutos. No necesitas PS Plus. Remote Play no admite micrófono, chat de voz ni HDR.

Los resultados dependen de tu equipo y tu red. No garantizamos una resolución, una tasa de fotogramas ni un retraso determinados.

Tu cuenta

• Proporciona una dirección de correo electrónico válida y no compartas tu contraseña.
• Cada cuenta es para una sola persona. Puedes mantener la sesión iniciada en varios dispositivos y transmitir en uno de ellos a la vez.
• Compartir tu cuenta con otras personas puede provocar el cierre de tus sesiones sin previo aviso.
• Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Avísanos en support@playroam.gg si crees que otra persona tiene acceso a ella.

Suscripción y facturación

Nuestro revendedor en línea Paddle.com gestiona los pedidos. Paddle.com es el vendedor registrado de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y las devoluciones.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada periodo de facturación hasta que las canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de tu cuenta con Gestionar facturación. Tras cancelar, conservas el acceso hasta que termine el periodo que has pagado.
• Si cambiamos el precio, te avisaremos por correo al menos 30 días antes de que el cambio se aplique a tu suscripción.
• Paddle calcula los impuestos al pagar según tu ubicación.

Reembolsos

Nuestra Política de reembolsos explica cómo funcionan los reembolsos.

Uso permitido

Te comprometes a no:

• eludir, desactivar ni manipular las licencias, los límites de sesión u otras protecciones técnicas del servicio;
• revender, alquilar ni compartir el acceso al servicio;
• usar el servicio para infringir la ley o los derechos de otras personas;
• interferir en el funcionamiento o la seguridad del servicio.

Cuando uses consolas, juegos y redes de terceros, como PlayStation Network, seguirán siendo aplicables sus propias condiciones.

Terceros y marcas comerciales

PlayRoam no está afiliado a Sony Interactive Entertainment, Microsoft, Google ni Rockstar Games, ni cuenta con su respaldo o patrocinio. PlayStation, PS5, PS4, Xbox, Grand Theft Auto y otros nombres son marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Solo usamos estos nombres para describir la compatibilidad.

Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC. Android es una marca comercial de Google LLC. El robot de Android se reproduce o modifica a partir de una obra creada y compartida por Google. Se usa conforme a los términos de la licencia Creative Commons Atribución 3.0.

Suspensión o cierre de tu cuenta

Puedes dejar de usar el servicio y cancelar tu suscripción en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estas Condiciones. Ofreceremos un reembolso si nuestra Política de reembolsos o la ley lo exige.

Exclusión de garantías

El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida que permite la ley, no otorgamos garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un fin concreto ni ausencia de infracción de derechos.

Límites de nuestra responsabilidad

En la medida que permite la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a esa reclamación. Estas Condiciones no limitan la responsabilidad que la ley no permite limitar. Tampoco limitan tus derechos legales como consumidor.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones. Publicaremos la nueva versión en esta página. En caso de cambios sustanciales, es decir, significativos, te avisaremos por correo antes de que entren en vigor. Si sigues usando el servicio después de que los cambios entren en vigor, aceptas las Condiciones actualizadas.

Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes del país en el que está establecido PlayRoam. Siguen siendo aplicables las normas obligatorias de protección del consumidor del país en el que resides.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones, escribe a support@playroam.gg.