Politique de confidentialité

Cette page est une traduction. En cas de divergence, la version originale en anglais prévaut.

Cette politique explique comment PlayRoam (« nous ») traite vos données personnelles lorsque vous utilisez PlayRoam à l'adresse https://staging.playroam.gg ou les applications PlayRoam pour Windows et Android. Pour toute question sur la confidentialité, contactez support@playroam.gg.

Les données que nous collectons

Pour votre compte, nous collectons votre adresse e-mail, une empreinte à sens unique de votre mot de passe (une valeur calculée à partir de celui-ci) et votre langue préférée. Nous ne stockons ni ne voyons jamais le mot de passe lui-même. Nous enregistrons aussi la date de création de votre compte, de confirmation de votre adresse e-mail et de votre dernière connexion.

Si vous vous connectez avec Google, Google nous communique l'identifiant de votre compte Google et votre adresse e-mail. Il indique aussi si cette adresse a été confirmée. Nous enregistrons l'identifiant et l'adresse e-mail pour vous reconnaître lors de votre prochaine connexion. Nous ne recevons ni votre mot de passe Google, ni vos contacts, ni aucune autre donnée.

Lorsque vous vous connectez, nous créons une session. Nous stockons une empreinte du jeton de session ainsi que les dates de sa création et de sa dernière utilisation. Pour les sessions du site web, nous stockons aussi les informations d'identification que votre navigateur envoie pour se présenter. Nous remplaçons régulièrement les sessions des applications et n'en autorisons qu'une par compte.

Paddle, notre vendeur officiel, gère les paiements. Nous recevons et stockons votre identifiant client Paddle ainsi que le statut, l'offre et la date de renouvellement de votre abonnement. Vos données de carte ou de paiement ne nous parviennent jamais.

Si vous nous écrivez par e-mail, nous conservons la conversation pour vous aider.

Nous traitons les adresses IP (adresses Internet) en mémoire pour limiter les tentatives répétées de connexion et protéger le service. Notre serveur web enregistre les requêtes, y compris les adresses IP. Nous conservons ces journaux pendant 30 jours au maximum.

Nous utilisons Umami pour mesurer la fréquentation du site. Il n'utilise pas de cookies et ne vous suit pas d'un site à l'autre. Il enregistre des statistiques agrégées, comme les pages consultées, les sites d'origine et les clics sur les boutons, uniquement sur nos pages publiques. Nous ne mesurons jamais les pages de connexion, d'inscription ou de compte. Nous enregistrons les adresses des pages sans les paramètres de requête ni les fragments, c'est-à-dire les parties après un ? ou un #. Nous respectons le réglage de votre navigateur demandant de ne pas être suivi. Nous ne transmettons ni votre adresse e-mail ni l'identifiant de votre compte à Umami.

Cookies

Nous plaçons deux cookies essentiels lorsque vous vous connectez au site. __Host-pr_session vous maintient connecté. __Host-pr_signed_in contient la partie de votre adresse e-mail avant le @ pour que nos pages puissent l'afficher dans l'indicateur de compte. Nous supprimons les deux lorsque vous vous déconnectez.

Lors de la connexion avec Google, nous plaçons deux cookies de courte durée : __Host-pr_oauth et __Host-pr_oauth_link. Ils rattachent la connexion à votre navigateur, contiennent des valeurs aléatoires et expirent sous 10 minutes. Nous plaçons aussi pr_locale si vous choisissez une langue. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Pour fournir le service, notamment votre compte, la connexion, le statut de votre abonnement et les vérifications de licence de l'application. Cela nous permet d'exécuter notre contrat avec vous.
• Pour assurer la sécurité du service et prévenir les abus. Il s'agit de notre intérêt légitime.
• Pour respecter nos obligations légales et fiscales. Paddle conserve les documents relatifs aux transactions exigés par la loi.
• Pour envoyer les e-mails liés au compte, comme les confirmations d'adresse e-mail, les réinitialisations de mot de passe et les notifications de changements importants du service. Nous n'envoyons pas d'e-mails commerciaux sans votre consentement.

Qui traite les données pour nous

• Paddle gère le passage en caisse, les paiements, les factures, les taxes et les remboursements. Paddle agit en tant que vendeur officiel. Sa propre politique de confidentialité s'applique aux données qu'il collecte au paiement.
• Notre prestataire d'envoi d'e-mails transmet les e-mails liés au compte.
• Notre hébergeur exploite nos serveurs et notre base de données.
• Google traite des données uniquement si vous choisissez de vous connecter avec Google. Sa propre politique de confidentialité s'applique à votre compte Google.
• Cloudflare fournit Turnstile, la vérification de sécurité du formulaire d'inscription. Il utilise des signaux de votre navigateur et de votre connexion pour distinguer les personnes des robots. Nous recevons uniquement un résultat de réussite ou d'échec.
• Umami mesure la fréquentation du site sans cookies.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Durée de conservation

Nous conservons les données du compte tant que celui-ci existe. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Nous effaçons immédiatement ses données. Les copies dans nos sauvegardes chiffrées sont écrasées sous 35 jours.

Nous conservons uniquement ce que la loi exige. Paddle conserve les documents de paiement. Nous conservons l'historique de votre abonnement pour notre comptabilité, mais il n'est plus lié à votre adresse e-mail. Nous supprimons automatiquement les sessions expirées et les liens par e-mail déjà utilisés.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur exportation ou leur suppression. Vous pouvez aussi vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. Pour supprimer votre compte, utilisez la page de suppression du compte. Pour toute autre demande, écrivez à support@playroam.gg depuis l'adresse de votre compte. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Enfants

PlayRoam n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modifications

Nous publierons les mises à jour de cette politique sur cette page. Nous vous informerons par e-mail des modifications importantes.