Politique de remboursement

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Remboursement sous 14 jours pour votre premier paiement

Si PlayRoam ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre premier paiement d'abonnement. Nous ne vous demanderons pas de justifier votre demande.

Renouvellements

Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page de votre compte avec Gérer la facturation. Vous ne serez plus facturé après la résiliation.

Nous ne remboursons pas les paiements de renouvellement déjà effectués, sauf si le service n'a pas fonctionné en raison d'un problème de notre côté. Dans ce cas, écrivez-nous et nous réglerons la situation.

Comment demander un remboursement

Écrivez à support@playroam.gg depuis l'adresse de votre compte PlayRoam, ou utilisez le lien figurant sur votre reçu Paddle. Les remboursements sont versés sur le moyen de paiement d'origine. Ils prennent généralement 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.

Vos droits en tant que consommateur

Cette politique ne porte pas atteinte aux droits dont vous bénéficiez en vertu des lois de protection des consommateurs de votre pays.