Conditions d'utilisation

Cette page est une traduction. En cas de divergence, la version originale en anglais prévaut.

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord entre vous et PlayRoam (« nous »). Nous exploitons PlayRoam à l'adresse https://staging.playroam.gg. Vous acceptez ces Conditions lorsque vous créez un compte ou utilisez l'application PlayRoam.

Le service

PlayRoam propose des applications Windows et Android et un site web pour utiliser Remote Play avec une PS5 ou PS4. Remote Play transmet l'image et le son de votre console à l'application. L'offre Free vous permet de jouer sur votre réseau domestique avec un compte.

Pro ajoute la mise à l'échelle FSR pour une image plus nette, la génération d'images pour insérer des images entre celles du flux, et le jeu PS5 via Internet dans les deux applications. Sur Windows, Pro inclut aussi les cartes d'acquisition, les macros, les commandes au clavier et à la souris et les extensions.

La génération d'images sur Android nécessite Vulkan 1.3 et double un flux à 30 FPS pour l'afficher à 60 FPS. Avec un flux à 60 FPS sur un écran 120 Hz, elle tente aussi le passage de 60 à 120. Si le processeur graphique ne suit pas, l'application vous demande de choisir un flux à 30 FPS. Windows prend aussi en charge le passage de 60 à 120 sur un écran 120 Hz ou plus.

Il vous faut un compte PlayRoam, un compte PSN et une connexion Internet, même chez vous. L'application vérifie votre licence toutes les 5 minutes. PS Plus n'est pas nécessaire. Remote Play ne prend pas en charge les microphones, le chat vocal ni le HDR.

Les résultats dépendent de votre matériel et de votre réseau. Nous ne garantissons aucune résolution, fréquence d'images ou latence particulière.

Votre compte

• Fournissez une adresse e-mail valide et ne communiquez pas votre mot de passe.
• Un compte est réservé à une seule personne. Vous pouvez rester connecté sur plusieurs appareils et jouer sur un seul à la fois.
• Le partage de votre compte avec d'autres personnes peut entraîner la fin de vos sessions sans préavis.
• Vous êtes responsable des activités effectuées avec votre compte. Prévenez-nous à support@playroam.gg si vous pensez qu'une autre personne y a accès.

Abonnement et facturation

Notre revendeur en ligne Paddle.com gère le processus de commande. Paddle.com est le vendeur officiel de toutes nos commandes. Paddle traite toutes les demandes d'assistance client et tous les retours.

• Les abonnements se renouvellent automatiquement à chaque période de facturation jusqu'à leur résiliation.
• Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page de votre compte avec Gérer la facturation. Après la résiliation, vous conservez votre accès jusqu'à la fin de la période payée.
• En cas de changement de prix, nous vous préviendrons par e-mail au moins 30 jours avant son application à votre abonnement.
• Paddle calcule les taxes au paiement en fonction de votre localisation.

Remboursements

Notre politique de remboursement explique les modalités de remboursement.

Utilisation autorisée

Vous vous engagez à ne pas :

• contourner, désactiver ou modifier les mécanismes de licence, les limites de session ou les autres protections techniques du service ;
• revendre, louer ou partager l'accès au service ;
• utiliser le service pour enfreindre la loi ou porter atteinte aux droits d'autrui ;
• perturber le fonctionnement ou la sécurité du service.

Lorsque vous utilisez des consoles, des jeux et des réseaux tiers, tels que PlayStation Network, leurs propres conditions continuent de s'appliquer.

Tiers et marques

PlayRoam n'est pas affilié à Sony Interactive Entertainment, Microsoft, Google ou Rockstar Games, et n'est ni approuvé ni parrainé par ces entreprises. PlayStation, PS5, PS4, Xbox, Grand Theft Auto et les autres noms sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Nous utilisons ces noms uniquement pour décrire la compatibilité.

Google Play et le logo Google Play sont des marques de Google LLC. Android est une marque de Google LLC. Le robot Android est reproduit ou modifié à partir d'une œuvre créée et partagée par Google. Il est utilisé selon les conditions de la licence Creative Commons Attribution 3.0.

Suspension ou fermeture de votre compte

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et résilier votre abonnement à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte si vous enfreignez ces Conditions. Nous accorderons un remboursement si notre politique de remboursement ou la loi l'exige.

Exclusion de garanties

Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans les limites autorisées par la loi, nous n'accordons aucune garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon.

Limites de notre responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Ces Conditions ne limitent pas les responsabilités dont la limitation est interdite par la loi. Elles ne limitent pas vos droits légaux en tant que consommateur.

Modification de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La nouvelle version sera publiée sur cette page. Pour les modifications substantielles, c'est-à-dire importantes, nous vous informerons par e-mail avant leur entrée en vigueur. En continuant à utiliser le service après leur entrée en vigueur, vous acceptez les Conditions mises à jour.

Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois du pays où PlayRoam est établi. Les règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez continuent de s'appliquer.

Contact

Pour toute question sur ces Conditions, contactez support@playroam.gg.