Политика конфиденциальности

Это перевод политики конфиденциальности. При расхождениях преимущественную силу имеет оригинал на английском языке.

Эта политика объясняет, как PlayRoam («мы») обрабатывает ваши персональные данные при использовании PlayRoam на https://staging.playroam.gg или приложений PlayRoam для Windows и Android. По вопросам конфиденциальности пишите на support@playroam.gg.

Какие данные мы собираем

Для вашего аккаунта мы собираем адрес электронной почты, односторонний хеш пароля (вычисленное на его основе значение) и предпочитаемый язык. Сам пароль мы не храним и не видим. Мы также фиксируем время создания аккаунта, подтверждения почты и последнего входа.

Если вы входите через Google, Google сообщает нам идентификатор вашего аккаунта Google и адрес электронной почты, а также статус подтверждения этого адреса. Мы храним идентификатор и адрес, чтобы узнавать вас при следующем входе. Мы не получаем ваш пароль Google, контакты и другие данные.

При входе мы создаём сеанс. Мы храним хеш токена сеанса, время его создания и последнего использования. Для сеансов на сайте мы также храним строку идентификации браузера: информацию, которую он отправляет о себе. Мы регулярно заменяем сеансы приложения и допускаем только один такой сеанс на аккаунт.

Paddle, наш официальный продавец, обрабатывает платежи. Мы получаем и храним ваш идентификатор покупателя Paddle, статус подписки, тариф и дату продления. Данные вашей карты и другие платёжные реквизиты к нам не поступают.

Если вы пишете нам по электронной почте, мы сохраняем переписку, чтобы помочь вам.

Мы обрабатываем сетевые адреса в оперативной памяти, чтобы ограничивать повторные попытки входа и защищать сервис. Наш веб-сервер записывает запросы, включая сетевые адреса. Мы храним эти журналы не более 30 дней.

Для аналитики сайта мы используем Umami. Этот сервис не использует файлы куки и не отслеживает вас на других сайтах. Он собирает только сводную статистику на общедоступных страницах, например просмотры страниц, сайты перехода и нажатия кнопок. Мы не собираем статистику на страницах входа, регистрации и аккаунта. Мы записываем адреса страниц без параметров запроса и фрагментов: частей после ? или #. Мы учитываем настройку браузера «Не отслеживать». Мы не отправляем Umami ваш адрес электронной почты или идентификатор аккаунта.

Файлы куки

При входе на сайт мы устанавливаем два необходимых файла куки. __Host-pr_session сохраняет ваш вход в систему. __Host-pr_signed_in содержит часть адреса электронной почты до @, чтобы наши страницы могли показывать её на значке аккаунта. При выходе мы удаляем оба файла.

При входе через Google мы устанавливаем два краткосрочных файла куки: __Host-pr_oauth и __Host-pr_oauth_link. Они связывают вход с вашим браузером, содержат случайные значения и истекают в течение 10 минут. Мы также устанавливаем pr_locale, если вы выбираете язык. Мы не используем рекламные и отслеживающие файлы куки.

Для чего мы используем ваши данные

• Для предоставления сервиса, включая аккаунт, вход, статус подписки и проверку лицензии приложением. Так мы исполняем наш договор с вами.
• Для защиты сервиса и предотвращения злоупотреблений. Это наш законный интерес.
• Для исполнения юридических и налоговых обязательств. Paddle хранит требуемые законом сведения о платежах.
• Для отправки писем об аккаунте, например подтверждений почты, ссылок для сброса пароля и уведомлений о важных изменениях сервиса. Мы не отправляем рекламные письма без вашего согласия.

Кто обрабатывает данные для нас

• Paddle обрабатывает оформление заказов, платежи, счета, налоги и возвраты. Paddle выступает официальным продавцом. К данным, которые Paddle собирает при оплате, применяется его собственная политика конфиденциальности.
• Наш поставщик услуг электронной почты доставляет письма об аккаунте.
• Наш хостинг-провайдер обслуживает серверы и базу данных.
• Google обрабатывает данные только в том случае, если вы выбираете вход через Google. К вашему аккаунту Google применяется собственная политика конфиденциальности Google.
• Cloudflare предоставляет Turnstile: проверку безопасности в форме регистрации. Она использует сигналы браузера и соединения, чтобы отличать людей от ботов. Мы получаем только результат: проверка пройдена или не пройдена.
• Umami предоставляет аналитику сайта без файлов куки.

Мы не продаём персональные данные.

Как долго мы храним данные

Мы храним данные аккаунта, пока он существует. Вы можете удалить аккаунт в любое время. Мы сразу удаляем его данные. Копии в наших зашифрованных резервных копиях перезаписываются в течение 35 дней.

Мы сохраняем только данные, которые требует закон. Paddle хранит сведения о платежах. Мы сохраняем историю вашей подписки для бухгалтерского учёта, но она больше не связана с вашим адресом электронной почты. Мы автоматически удаляем истёкшие сеансы и использованные ссылки из писем.

Ваши права

В зависимости от страны проживания вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление, экспорт или удаление. Вы также можете возразить против отдельных видов обработки или потребовать их ограничения. Для удаления аккаунта воспользуйтесь страницей удаления аккаунта. По другим вопросам напишите на support@playroam.gg с адреса, указанного в аккаунте. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите персональных данных.

Дети

PlayRoam не предназначен для детей младше 16 лет. Мы не собираем их данные намеренно.

Изменения

Мы публикуем обновления этой политики на этой странице. О значительных изменениях мы сообщим вам по электронной почте.