Политика возврата средств

Это перевод политики возврата средств. При расхождениях преимущественную силу имеет оригинал на английском языке.

Наш онлайн-реселлер Paddle.com обрабатывает заказы. Paddle.com выступает официальным продавцом всех наших заказов и обрабатывает все возвраты средств.

Возврат первого платежа в течение 14 дней

Если PlayRoam вам не подходит, вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней после первого платежа за подписку. Объяснять причину не нужно.

Продления

Вы можете отменить подписку в любое время на странице аккаунта, выбрав Управление оплатой. После отмены новых списаний не будет.

Мы не возвращаем уже списанные платежи за продление, кроме случаев, когда сервис не работал из-за проблемы на нашей стороне. Если это произошло, напишите нам, и мы решим вопрос.

Как запросить возврат

Напишите на support@playroam.gg с адреса, указанного в вашем аккаунте PlayRoam, или воспользуйтесь ссылкой в квитанции Paddle. Средства возвращаются на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата. Обычно возврат занимает от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

Ваши права по законодательству о защите потребителей

Эта политика не ограничивает ваши права по законодательству о защите потребителей вашей страны.