Codes d'erreur PS Remote Play sur PS5 et PS4

Cherchez votre code d'erreur PS Remote Play dans le tableau, puis suivez les vérifications correspondantes. Sony documente 81221101 et les codes mobiles de débit, d'instabilité et de saturation, ainsi que le code PIN d'association incorrect. Les autres entrées citent des sources indépendantes ou des témoignages sans faire passer une cause non confirmée pour une définition Sony. Ce guide concerne les connexions PS5 et PS4 dans l'application Sony.

Vérifier l'état PlayStation avant de changer les réglages

Ouvrez l'état des services PlayStation si la connexion au compte échoue. Le dépannage de Sony conseille d'attendre le rétablissement du service en cas d'alerte, puis de réessayer.

Aucun code ci-dessous ne prouve à lui seul une panne du PSN. Les erreurs documentées de débit, de saturation et d'association décrivent d'autres problèmes. Si l'état des services est normal, suivez la section adaptée au code.

Tableau des codes

Les définitions mobiles viennent du manuel Remote Play de Sony. Sony les regroupe par usage des données mobiles, pas par Android ou iPhone. N'attribuez pas la même définition à une erreur Windows dont le numéro ressemble.

80001FFF : impossible de se connecter à la PS4

Appuals décrit 0x80001FFF avec le message "Cannot connect to the PS4" sur Windows. L'article évoque plusieurs causes possibles, dont un logiciel de sécurité ou l'échec de la connexion automatique. Sony n'a pas publié sa propre définition et cet article ne couvre que la PS4.

Suivez dans cet ordre les vérifications tirées des instructions actuelles de Sony :

1. Sur PS4, activez Activer Lecture à distance dans Paramètres → Paramètres de connexion de Lecture à distance. Activez aussi la console dans Paramètres → Gestion du compte → Activer en tant que PS4 principale pour le compte utilisé.
2. Connectez le même compte PlayStation sur la console et l'application Windows. Mettez à jour l'application et le logiciel système.
3. Testez la connexion Internet de la console puis suivez les contrôles réseau ci-dessous.
4. Placez PC et console sur le même réseau. Sur PS4, ouvrez Paramètres → Paramètres de connexion de Lecture à distance → Ajouter un périphérique et entrez le numéro affiché lorsque l'application propose l'enregistrement manuel.
5. Vérifiez si un logiciel de sécurité bloque PS Remote Play. Créez une exception propre à l'application plutôt que de laisser la protection désactivée. Relancez l'application ; réinstallez-la si les contrôles précédents de Sony ne suffisent pas.

Un plantage Windows ou un écran vide sans code de connexion demande un autre diagnostic : ne lui attribuez pas automatiquement le sens de 80001FFF.

CE-35398-8 : la PS4 ne se connecte pas à l'appareil

PlayStation Universe décrit CE-35398-8 comme un échec de connexion entre une PS4 et un PC ou Mac. C'est une source indépendante, pas une définition actuelle de ce code publiée par Sony.

1. Allumez la PS4 et vérifiez que Activer Lecture à distance est actif.
2. Vérifiez le compte commun et l'activation de la PS4 principale dans les instructions PC et Mac de Sony.
3. Autorisez PS Remote Play à envoyer et recevoir des données dans le pare-feu du PC ou du Mac. Ne laissez pas le pare-feu désactivé.
4. Réessayez sur le même réseau. Si la détection échoue, utilisez le numéro Ajouter un périphérique de la PS4, puis les vérifications réseau ci-dessous.

CE-35413-6 : code PIN incorrect

La définition Sony de CE-35413-6 indique que le code PIN Remote Play est incorrect. Sony demande de saisir le bon code.

1. Revenez à Paramètres → Paramètres de connexion de Lecture à distance → Ajouter un périphérique sur PS4.
2. Saisissez le numéro actuellement affiché en vérifiant chaque chiffre. Gardez console et appareil sur le même réseau pour l'enregistrement manuel.
3. Si l'enregistrement échoue encore avec ce numéro, poursuivez les contrôles du compte et de la connexion ci-dessous.

Augmenter le débit ou attendre le PSN ne corrige pas un numéro mal saisi. Le code d'association n'est pas le code de connexion au profil de la console ; les étapes d'association indiquent où le trouver.

0x81221101, 0x81221104, 0x81221105 et 0x81221106 : débit insuffisant

Sony regroupe ces quatre codes dans le dépannage mobile : le débit ne suffit pas pour Remote Play.

1. Essayez un endroit où la connexion mobile est stable et assez rapide. Sony indique au moins 5 Mb/s en envoi et réception ; sa page d'assistance recommande au moins 15 Mb/s pour de meilleures performances.
2. Mettez les autres téléchargements en pause et vérifiez la connexion de la console autant que celle du téléphone.
3. Vérifiez les limites de débit et de données du forfait. Si le débit reste trop faible, interrogez votre opérateur sur ses restrictions.
4. Essayez le Wi-Fi en lançant une nouvelle session après le changement de réseau. Sony indique que passer du Wi-Fi aux données mobiles ou inversement pendant Remote Play coupe la session.

0x81121102 : connexion instable

Sony définit 0x81121102 comme une connexion instable sur données mobiles. Son conseil est de changer d'endroit ou d'attendre puis réessayer.

1. Arrêtez de vous déplacer et essayez un endroit où le réseau est plus stable.
2. Attendez puis reconnectez-vous. Évitez de passer entre Wi-Fi et données mobiles pendant la session.
3. Si l'erreur continue, lancez une nouvelle session sur un autre réseau et vérifiez la connexion Internet de la console.

Si la connexion réussit mais que l'image saccade, consultez le guide de la latence Remote Play.

0x81221103 : réseau mobile saturé

Sony définit 0x81221103 comme une saturation du réseau mobile. Attendre avant de réessayer peut permettre la connexion.

1. Attendez un moment puis réessayez.
2. Si cela persiste, changez d'endroit ou lancez une nouvelle session en Wi-Fi.
3. Contactez l'opérateur si les données mobiles échouent systématiquement. Sony avertit que la structure du réseau ou le forfait peut empêcher Remote Play.

Codes sans définition Sony confirmée

Les références Sony utilisées ici ne donnent pas de définition propre à 88010E0F, 8801330d, 88013306 ou 8801330f. Ne déduisez pas une cause certaine du numéro seul.

• Pour 8801330d, un témoignage Sky Community décrit un échec PS5 après un changement de fournisseur et de routeur. Les résultats diffèrent entre participants. Cela ne prouve ni une signification universelle ni une solution unique côté routeur.
• Pour 88013306, un joueur rapporte que désactiver son VPN a permis à l'application Windows de se connecter. C'est un résultat individuel, pas la définition Sony du code.
• Pour 8801330f, une discussion Windows attribue des échecs à une version de l'application. Cela n'établit pas cette cause pour tous les utilisateurs.
• Pour 88010E0F, ce guide n'attribue aucun sens au code faute de source fiable permettant de le vérifier.

Lisez aussi le message associé au code, vérifiez l'état PlayStation si l'identification échoue et suivez la liste générale ci-dessous. Pour contacter l'assistance PlayStation, notez le code exact, l'appareil, la version de l'application et si l'échec survient chez vous ou seulement sur un autre réseau.

Vérifications générales de connexion PS5 et PS4

Ces étapes suivent la page de dépannage Sony et son manuel Remote Play. Elles ne promettent pas de corriger un code non documenté.

1. Vérifiez l'état PlayStation en cas d'échec de connexion au compte. Utilisez le même compte sur console et application.
2. Mettez à jour la console et PS Remote Play. Activez Lecture à distance pour le bon utilisateur PS5, ou activez cette fonction et la console principale sur PS4.
3. Testez console allumée. Pour le mode repos, activez Rester connecté à Internet et Autoriser la mise sous tension de la PS5 depuis le réseau, ou l'équivalent PS4. Le guide hors domicile détaille ces réglages.
4. Testez Internet sur la console : Paramètres → Réseau → État de la connexion → Tester la connexion Internet sur PS5, ou Paramètres → Réseau → Tester la connexion Internet sur PS4.
5. Testez près de la console avant de partir. Si la détection échoue, associez manuellement sur le même réseau avec le numéro Associer le périphérique sur PS5 ou Ajouter un périphérique sur PS4.
6. Sur Android ou iOS, activez Paramètres → Données mobiles → Utiliser les données mobiles dans l'application Sony si vous voulez utiliser le réseau cellulaire. L'opérateur peut malgré tout restreindre la connexion.
7. Vérifiez les blocages propres à l'application dans les logiciels de sécurité. Déconnectez puis reconnectez le compte, relancez l'application et l'appareil, puis envisagez une réinstallation si les contrôles précédents échouent.

Débit, ports et NAT selon Sony

Sony indique au moins 5 Mb/s en envoi et réception et recommande au moins 15 Mb/s pour de meilleures performances. Utilisez Ethernet pour la console et le PC ou Mac si possible, sinon le Wi-Fi 5 GHz pour l'appareil de jeu. Mettez les téléchargements des autres appareils en pause avant de comparer.

Sony indique le port UDP 8572. S'il est bloqué, demandez de l'aide au fournisseur d'accès, au fabricant du routeur ou à l'opérateur mobile. Son manuel présente la redirection de port comme une solution possible, sans garantie. Ce guide ne recommande pas de listes de ports supplémentaires issues des forums.

Vérifiez le NAT dans l'application Sony : Settings → Information sur Windows, Preferences sur Mac ou Settings → NAT Type sur mobile. Sony prévient qu'un NAT de type 3 ou indisponible peut empêcher Remote Play. Transmettez le résultat à votre fournisseur si changer de réseau ne suffit pas.

Le test réseau gratuit PlayRoam aide à comparer vos réseaux : connectivité IPv4, débit descendant et aller-retour vers PlayRoam. Il ne contacte pas la console, ne mesure pas le débit montant du domicile, ne garantit pas l'accès au PSN et ne corrige pas les erreurs Sony. Si seul le jeu hors domicile échoue, consultez le guide Remote Play via Internet.