Política de privacidade

Esta é uma tradução da Política de privacidade. Em caso de divergência, prevalece o original em inglês.

Esta política explica como PlayRoam ("nós") trata seus dados pessoais quando você usa o PlayRoam em https://staging.playroam.gg ou os aplicativos PlayRoam para Windows e Android. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo endereço support@playroam.gg.

Dados que coletamos

Para sua conta, coletamos seu endereço de e-mail, um resumo criptográfico irreversível da sua senha (um valor calculado a partir dela) e seu idioma preferido. Nunca armazenamos nem vemos a senha em si. Também registramos quando você criou a conta, confirmou o e-mail e entrou pela última vez.

Se você entrar com Google, o Google nos informa o identificador da sua conta Google e seu endereço de e-mail. Também informa se confirmou esse e-mail. Armazenamos o identificador da conta e o e-mail para reconhecer você na próxima vez. Não recebemos sua senha do Google, contatos nem qualquer outra informação.

Quando você entra, criamos uma sessão. Armazenamos um resumo criptográfico do identificador de sessão e os horários de criação e último uso. Nas sessões do site, também armazenamos as informações de identificação que o navegador envia sobre si mesmo. Substituímos as sessões do aplicativo regularmente e permitimos apenas uma por conta.

A Paddle, responsável legal pelas nossas vendas, cuida dos pagamentos. Recebemos e armazenamos seu identificador de cliente na Paddle e o status, plano e data de renovação da assinatura. Os dados do seu cartão ou de pagamento nunca chegam até nós.

Se você nos enviar um e-mail, mantemos a conversa para ajudar você.

Processamos endereços IP (endereços da internet) na memória para limitar tentativas repetidas de acesso e proteger o serviço. Nosso servidor registra as solicitações, incluindo endereços IP. Mantemos esses registros por até 30 dias.

Usamos o Umami para estatísticas do site. Ele não usa cookies nem rastreia você entre sites. Registra estatísticas agregadas, como páginas vistas, sites de origem e cliques em botões, apenas nas páginas públicas. Nunca medimos as páginas de acesso, cadastro ou conta. Registramos os endereços das páginas sem parâmetros de consulta ou fragmentos, as partes após um ? ou #. Respeitamos a configuração Não rastrear do seu navegador. Não enviamos seu endereço de e-mail nem identificador de conta ao Umami.

Cookies

Definimos dois cookies essenciais quando você entra no site. __Host-pr_session mantém sua sessão ativa. __Host-pr_signed_in guarda a parte do seu endereço de e-mail antes do @ para que nossas páginas possam exibi-la no indicador da conta. Removemos os dois quando você sai.

Durante o acesso com Google, definimos dois cookies de curta duração: __Host-pr_oauth e __Host-pr_oauth_link. Eles vinculam o acesso ao seu navegador, contêm valores aleatórios e expiram em até 10 minutos. Também definimos pr_locale se você escolher um idioma. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Por que usamos seus dados

• Para fornecer o serviço, incluindo sua conta, acesso, status da assinatura e verificações de licença do aplicativo. É assim que cumprimos nosso contrato com você.
• Para manter o serviço seguro e prevenir abusos. Esse é nosso interesse legítimo.
• Para cumprir obrigações legais e tributárias. A Paddle mantém os registros de transações exigidos por lei.
• Para enviar e-mails da conta, como confirmações de e-mail, redefinições de senha e avisos de mudanças importantes no serviço. Não enviamos e-mails de publicidade sem seu consentimento.

Quem processa dados para nós

• A Paddle cuida da finalização da compra, pagamentos, notas fiscais, impostos e reembolsos. A Paddle atua como responsável legal pela venda. O aviso de privacidade dela se aplica aos dados que coleta na finalização da compra.
• Nosso provedor de envio de e-mails envia as mensagens da conta.
• Nosso provedor de hospedagem opera nossos servidores e banco de dados.
• O Google processa dados apenas se você escolher entrar com Google. A política de privacidade dele se aplica à sua conta Google.
• A Cloudflare fornece o Turnstile, a verificação de segurança no formulário de cadastro. Ele usa sinais do navegador e da conexão para distinguir pessoas de robôs. Recebemos apenas o resultado de aprovação ou reprovação.
• O Umami fornece estatísticas do site sem cookies.

Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos os dados da conta enquanto ela existir. Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Apagamos os dados imediatamente. Os dados nas nossas cópias de segurança criptografadas são substituídos em até 35 dias.

Mantemos apenas o que a lei exige. A Paddle mantém registros de pagamento. Mantemos seu histórico de assinaturas para nossa contabilidade, mas ele deixa de estar vinculado ao seu e-mail. Removemos automaticamente sessões expiradas e links de e-mail já usados.

Seus direitos

Dependendo de onde você vive, pode pedir para acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pessoais. Você também pode se opor a alguns tratamentos de dados ou restringi-los. Para excluir sua conta, use a página de exclusão de conta. Para outras solicitações, envie um e-mail para support@playroam.gg pelo endereço cadastrado na sua conta. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Crianças e adolescentes

O PlayRoam não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos seus dados intencionalmente.

Mudanças

Publicaremos atualizações desta política nesta página. Enviaremos um e-mail sobre mudanças significativas.