Política de reembolso

Esta é uma tradução da Política de reembolso. Em caso de divergência, prevalece o original em inglês.

Nossa revendedora on-line Paddle.com cuida do processamento dos pedidos. A Paddle.com é a responsável legal pela venda em todos os nossos pedidos e processa todos os reembolsos.

Reembolso em até 14 dias após o primeiro pagamento

Se o PlayRoam não funcionar para você, pode pedir um reembolso integral em até 14 dias após o primeiro pagamento da assinatura. Não pediremos que explique o motivo.

Renovações

Você pode cancelar a qualquer momento na página da sua conta em Gerenciar pagamentos. Não haverá novas cobranças após o cancelamento.

Não reembolsamos pagamentos de renovação já processados, a menos que o serviço não tenha funcionado por um problema do nosso lado. Se isso acontecer, escreva para nós e resolveremos a situação.

Como pedir reembolso

Envie um e-mail para support@playroam.gg pelo endereço cadastrado na sua conta PlayRoam ou use o link no recibo da Paddle. O reembolso é devolvido à forma de pagamento original. Geralmente leva de 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco.

Seus direitos como consumidor

Esta política não afeta nenhum dos seus direitos previstos nas leis de proteção ao consumidor do seu país.