Коды ошибок PS Remote Play для PS5 и PS4

Найдите код ошибки PS Remote Play в таблице и выполните соответствующие проверки. Sony описывает 81221101 и другие мобильные коды недостаточной скорости, нестабильное соединение, перегрузку сети и неправильный PIN привязки. Для остальных кодов указаны независимые источники или сообщения игроков: неподтверждённая причина не выдаётся за определение Sony. Руководство относится к подключению PS5 и PS4 в приложении Sony.

Сначала проверьте статус PlayStation

Если не получается войти, откройте статус сервисов PlayStation. В инструкции по проблемам входа Sony советует при предупреждении на странице статуса дождаться восстановления и попробовать снова.

Ни один код ниже сам по себе не доказывает сбой PSN. Ошибки скорости, перегрузки и привязки описывают другие проблемы. Если сервисы работают, переходите к своему коду.

Таблица кодов

Мобильные коды приведены в руководстве Sony. Sony группирует их по использованию мобильного интернета, а не по Android и iPhone. Похожее число в ошибке Windows не обязательно имеет то же значение.

80001FFF: не удалось подключиться к PS4

Appuals описывает 0x80001FFF с сообщением "Cannot connect to the PS4" на Windows. В статье названы разные возможные причины, включая защитное ПО и сбой автоматического подключения. Собственного определения Sony не опубликовала; статья относится только к PS4.

Проверяйте по порядку, опираясь на актуальные инструкции Sony:

1. На PS4 включите «Разрешить дистанционную игру» в «Настройки → Настройки соединения дистанционной игры». Для нужного аккаунта активируйте «Настройки → Управление учетной записью → Активировать как основную систему PS4».
2. Войдите в один аккаунт PlayStation на консоли и в приложении Windows. Обновите приложение и системное ПО консоли.
3. Проверьте интернет-соединение консоли, затем сеть по списку ниже.
4. Подключите ПК и консоль к одной сети. На PS4 откройте «Настройки → Настройки соединения дистанционной игры → Добавить устройство» и введите число в приложении при ручной регистрации.
5. Проверьте, не блокирует ли защитное ПО PS Remote Play. Создайте исключение для приложения в межсетевом экране, а не оставляйте защиту выключенной. Перезапустите приложение; переустановите его, если предыдущие проверки Sony не помогли.

Если вместо кода подключения приложение Windows падает или показывает пустой экран, начните с проверки требований и настройки ПК.

CE-35398-8: PS4 не подключается к устройству Remote Play

PlayStation Universe описывает CE-35398-8 как сбой соединения PS4 с ПК или Mac. Это независимый источник, а не актуальное определение конкретного кода от Sony.

1. Включите PS4 и убедитесь, что дистанционная игра разрешена.
2. Проверьте совпадение аккаунтов и активацию основной PS4 по инструкции Sony для ПК и Mac.
3. Разрешите PS Remote Play отправку и приём данных через межсетевой экран ПК или Mac. Не оставляйте его выключенным.
4. Повторите попытку в одной сети. Если поиск не работает, привяжите вручную по номеру из «Добавить устройство» PS4, затем проверьте сеть по списку ниже.

CE-35413-6: неправильный PIN Remote Play

Определение CE-35413-6 от Sony означает неправильный PIN-код Remote Play. Sony советует ввести правильный PIN.

1. Вернитесь к «Настройки → Настройки соединения дистанционной игры → Добавить устройство» на PS4.
2. Введите текущее число с экрана, проверяя каждую цифру. Для ручной регистрации консоль и клиент должны находиться в одной сети.
3. Если с текущим числом регистрация не проходит, выполните проверки аккаунта и соединения ниже.

Скорость интернета или ожидание PSN не исправят опечатку в коде. Восьмизначный код привязки и четырёхзначный код входа пользователя консоли различаются; их поля описаны в инструкции Android.

0x81221101, 0x81221104, 0x81221105 и 0x81221106: мало скорости

Sony объединяет эти четыре кода в разделе мобильного интернета: скорости соединения недостаточно для Remote Play.

1. Проверьте подключение там, где мобильная сеть стабильна и достаточно быстра. Sony указывает не менее 5 Мбит/с на загрузку и отдачу; страница поддержки рекомендует не менее 15 Мбит/с для лучшей работы.
2. Приостановите другие загрузки и проверьте интернет консоли, а не только телефона.
3. Проверьте ограничения скорости и трафика в тарифе. Если скорость остаётся низкой, спросите об ограничениях у оператора.
4. Попробуйте Wi-Fi, начав новый сеанс после смены сети. Sony предупреждает: переключение между Wi-Fi и мобильной сетью во время Remote Play разрывает соединение.

0x81121102: нестабильное соединение

Sony описывает 0x81121102 как нестабильное соединение при мобильной передаче данных. Рекомендация: сменить место или подождать и повторить попытку.

1. Остановитесь, если идёте или едете с телефоном, и найдите место со стабильной связью.
2. Подождите и подключитесь заново. Не переключайтесь между мобильной сетью и Wi-Fi во время сеанса.
3. Если ошибка повторяется, начните новый сеанс в другой сети и проверьте интернет консоли.

Если подключиться удаётся, но картинка дёргается, используйте руководство по задержке Remote Play.

0x81221103: перегружена мобильная сеть

По определению Sony, 0x81221103 означает перегрузку мобильной сети. Ожидание и повторная попытка могут помочь подключиться.

1. Подождите и попробуйте снова.
2. Если не помогло, смените место или начните новый сеанс по Wi-Fi.
3. При постоянных сбоях обратитесь к оператору. Sony предупреждает, что структура сети оператора или тариф могут не позволять Remote Play.

Коды без подтверждённого определения Sony

В использованных здесь источниках Sony не найдено отдельных определений 88010E0F, 8801330d, 88013306 и 8801330f. Не назначайте им точную причину только по числу.

• Для 8801330d пользователь Sky Community сообщил, что Remote Play PS5 перестал подключаться после смены провайдера и роутера. Участники обсуждения получили разные результаты. Это не доказывает универсальное значение кода или способ исправления роутера.
• Для 88013306 один игрок сообщил, что отключение VPN позволило приложению Windows подключиться. Это частный результат, а не определение Sony.
• Для 8801330f автор обсуждения Windows связывает сбои с версией приложения. Это не устанавливает такую причину для всех пользователей.
• Для 88010E0F здесь не приводится значение: подтвердить его надёжным источником не удалось.

Читайте сообщение рядом с кодом, проверяйте статус PlayStation при проблемах входа и выполните общий список ниже. При обращении в поддержку PlayStation укажите точный код, устройство, версию приложения и место сбоя: дома или только в другой сети.

Общая проверка подключения PS5 и PS4

Шаги основаны на странице неполадок Sony и руководстве Remote Play. Они проверяют соединение, но не обещают исправить конкретный недокументированный код.

1. При проблемах входа проверьте статус PlayStation. Убедитесь, что консоль и приложение используют один аккаунт.
2. Обновите системное ПО и PS Remote Play. Включите дистанционную игру для нужного пользователя PS5; на PS4 также активируйте основную консоль.
3. Сначала проверяйте с полностью включённой консолью. Для режима покоя на PS5 включите «Сохранить подключение к Интернету» и «Разрешить включение PS5 через сеть», на PS4 соответствующее включение PS4 через сеть. Подготовка описана в руководстве по игре вне дома.
4. Проверьте интернет консоли: на PS5 «Настройки → Сеть → Состояние соединения → Проверить соединение с Интернетом», на PS4 «Настройки → Сеть → Проверить соединение с Интернетом».
5. До игры вне дома проверьте соединение рядом с консолью. Если поиск не работает, вручную привяжите устройства в одной сети по коду «Зарегистрировать устройство» PS5 или «Добавить устройство» PS4.
6. Для мобильного интернета включите Settings → Mobile Data → Use Mobile Data в приложении Sony на Android или iOS. Оператор всё равно может ограничивать соединение.
7. Проверьте блокировку приложения защитным ПО. Выйдите из аккаунта и войдите заново, перезапустите приложение и устройство; если предыдущие шаги не помогли, рассмотрите переустановку.

Требования Sony к сети и портам

Sony указывает минимум 5 Мбит/с на загрузку и отдачу, а для лучшей работы рекомендует не менее 15 Мбит/с. Подключите консоль и ПК или Mac по Ethernet, если возможно; для клиента по Wi-Fi используйте 5 ГГц. Перед сравнением приостановите чужие загрузки.

Sony указывает UDP-порт 8572. Если он заблокирован, обратитесь к провайдеру, производителю роутера или мобильному оператору. Проброс порта в руководстве описан как возможная мера, а не гарантия. Дополнительные списки портов с форумов здесь не рекомендуются.

Проверьте тип NAT в приложении Sony: Settings → Information на Windows, Preferences на Mac или Settings → NAT Type на мобильном устройстве. Sony предупреждает, что NAT типа 3 или неопределённый тип могут мешать Remote Play. Передайте этот результат провайдеру, если смена сети не помогла.

Бесплатная проверка сети PlayRoam помогает сравнить доступные сети. Она проверяет IPv4, загрузку и время передачи до PlayRoam и обратно. Она не обращается к консоли, не измеряет домашнюю отдачу, не гарантирует доступ к PSN и не исправляет ошибки Sony. Если сбой возникает только вне дома, используйте руководство по Remote Play через интернет.